Regulamin

• Usługodawca — Brisk, świadczący usługi platformy Field Service Management dostępnej pod domeną brisk-one.vercel.app/
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy
• Platforma — aplikacja internetowa i mobilna Brisk służąca do zarządzania serwisem terenowym
• Konto — indywidualny panel Użytkownika w Platformie
• Organizacja — firma lub jednostka, do której przypisany jest Użytkownik

Platforma Brisk umożliwia zarządzanie zleceniami serwisowymi, harmonogramowanie pracy techników, komunikację w terenie, rozliczenia oraz raportowanie.

• Dostęp do Platformy wymaga założenia Konta oraz przypisania do Organizacji
• Usługa świadczona jest w modelu SaaS (Software as a Service)
• Dostęp do wybranych funkcji może być zależny od wykupionego planu

Platforma umożliwia podpisanie protokołu serwisowego na ekranie urządzenia (podpis rysowany).

• Podpis rysowany w aplikacji stanowi prosty podpis elektroniczny w rozumieniu rozporządzenia eIDAS — nie jest równoważny podpisowi własnoręcznemu ani kwalifikowanemu podpisowi elektronicznemu
• Zapisywany jest wyłącznie obraz podpisu (plik PNG) — Platforma nie zbiera danych biometrycznych: dynamiki, nacisku ani tempa kreślenia
• Organizacja samodzielnie ocenia, czy taka forma potwierdzenia wykonania usługi jest wystarczająca dla jej procesów i relacji z klientami

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem i postanowieniami Regulaminu
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym
• Zakazane są próby nieuprawnionego dostępu do danych innych organizacji
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność i aktualność wprowadzanych danych

• Korzystanie z wybranych planów Platformy jest płatne — ceny dostępne są na stronie produktu
• Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu aktywacji planu i odnawia się automatycznie
• Rezygnacja z subskrypcji możliwa jest w dowolnym momencie — usługa wygasa z końcem opłaconego okresu
• Faktury wystawiane są elektronicznie i dostarczane na adres email przypisany do Konta

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje 100% dostępności.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Platformy
• Usługodawca zastrzega prawo do planowanych przerw technicznych, o których poinformuje z wyprzedzeniem
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Sposób przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka Prywatności dostępna pod adresem brisk-one.vercel.app//polityka-prywatnosci.

Dane organizacji przechowywane są w infrastrukturze zlokalizowanej na terenie Unii Europejskiej.

• Administrator Organizacji może w każdej chwili usunąć członka zespołu z poziomu Platformy — konto członka jest wtedy usuwane
• Usunięcie konta właściciela lub całej Organizacji następuje na wniosek wysłany na adres kontakt@localhost
• Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu
• Po rozwiązaniu umowy dane Organizacji są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą email lub za pośrednictwem Platformy z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory rozpatrywać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: kontakt@localhost.